Bagi mereka yang sering berurusan dengan AlphaLipid.Net dalam memproses pesanan Alpha Lipid LifeLine telah arif tentang prosedur kami. Setiap pembelian yang dibuat sebelum 12 tengahari akan dilakukan pada hari yang sama dan penerimaan produk paling cepat diterima pada keesokkan harinya.
Namun kekadang penerimaan produk Alpha Lipid LifeLine yang dihantar dari New Image (M) Sdn Bhd di MidValley melalui syarikat kourier menghadapi beberapa masalah. Masalah seperti kekurangan produk yang dipesan ataupun kerosakan produk.
Sila periksa produk yang anda pesan sebaik sahaja menerima dari pihak kourier!
Jika kekurangan atau ada perbezaan pada produk yang dipesan sila laporkan kepada Miss Kay dengan menghantar aduan anda ke email beliau di kay.chan@newimageasia.com. Sekiranya ada kerosakan seperti tin kemek atau pecah, sila ambil gambar tin2 tersebut dan hantarkan ke email tersebut.Anda perlu emailkan aduan dengan menyertakan nama, no. telefon, no. PO atau DO dan no. Consignment Note.
Kemudian sila sahkan penerimaan aduan anda melalui SMS ketalian 014-9689303. Miss Kay akan membalas SMS anda berserta nombor aduan untuk rujukan.
No comments:
Post a Comment